“BPMN 2.0 by Example”について

BPM Guide というドイツのサイトで “BPMN 2.0 by Example” というドキュメントを準備中で公開を考えているように書かれていました。　更に、その一部を先行して紹介するということで、下のようなポストがありました。

1. BPMN 2.0 by Example: Incident Management

VIP 顧客から問い合わせがあった場合の対応についてのビジネスプロセスを少しずつ詳細化する形で BPMN 2.0 ダイアグラムで説明しています。　これだけでも分かり易い説明だと思いますので、最終的なドキュメントが公開されるのが楽しみです。